Vi vill höra dina åsikter om vår handläggning!

Vi kommer att kontakta dig som har fått ett beslut av oss under april månad. Du kommer att få hem en enkät med några frågor om hur du upplever din kontakt med oss biståndshandläggare. Vi hoppas att så många som möjligt tar sig tid att dela med sig av sina erfarenheter. Du har möjligheten att fylla i vår enkät på papper eller skanna av en QR-kod för att smidigt fylla i enkäten digitalt.

Men vänta, har ni inte redan gjort de här? Det stämmer bra. Vi jobbar stenhårt med att skapa en likvärdig och rättssäker handläggning. Detta jobbet ser vi som en temperaturmätning för vad ni tycker om oss. Vi kommer att genomföra dessa undersökningar två gånger per år då det är viktigt för oss att vi hela tiden slipa på vårt bemötande.

Vad blev resultatet i höstas då? Vi fick in fina resultat med en hög nöjdhet på vårt bemötande. Vi vill nu också undersöka om du upplever att beslutet resulterade i det som du upplevde du behövde.

Tillsammans kan vi skapa en ännu bättre upplevelse för alla. Tack för att du hjälper oss att bli bättre!