Mörbylånga kommun stärker stödet till äldre – Fixartjänsten utökas med digital hjälp
Resultaten visade tydligt att många äldre riskerar att hamna i digitalt utanförskap och social isolering – ett problem som förvärras i takt med att samhället digitaliseras. En av deltagarna i studien uttryckte det så här:
”Sen är det det här med myndigheterna. Ja, det är ju ett helvete. Dom har jag svårt med. Och nu skall det vara digitalt och en annan är för gammal till och klara av det, det är bara så enkelt det är.”
(Man, 71 år – ur studien Ensam men med kontakt)
Med bakgrund i studiens resultat har Mörbylånga kommun beslutat att utveckla den kommunala Fixartjänsten, som sedan tidigare erbjuder praktisk hjälp i hemmet. Den nya satsningen innebär att Fixartjänsten även kommer att kunna erbjuda digitalt stöd för äldre kommuninvånare.
Den 12 juni 2025 samlades deltagare från studien tillsammans med kommunen för att markera starten för den nya satsningen. Det nya stödet är ett konkret exempel på hur Mörbylånga kommun omsätter kunskap till handling.
– Det känns bra att nu kunna erbjuda digitalt stöd till kommunens invånare som är över 69 år. De digitala lösningarna blir fler och alternativen färre. Att kunna utföra sina ärenden digitalt blir allt viktigare. Vi kan nu arbeta förebyggande för att motverka digitalt utanförskap i kommunen, säger Jens Jonsson, biträdande verksamhetschef för äldreomsorgen.
Den digitala delen av Fixartjänsten kan exempelvis hjälpa till med:
- Användning av BankID och kontakter med banken
- Digital kontakt med myndigheter
- Användning av parkeringsappar och informationssökning på nätet
- Kommunikation med anhöriga via digitala kanaler
- Navigering på hemsidor och i appar
Mer information
Fixartjänsten erbjuds till alla som är 69 år eller äldre och bosatta i Mörbylånga kommun. Tjänsten är tillgänglig vardagar kl. 08.00–15.00 på telefon 010-354 78 33. Mer information om vad Fixartjänsten kan hjälpa till med finns även på kommunens sida: Fixartjänst
För äldre personer som är 65 år eller äldre och har behov av hjälp från kommunen men inte vet vart de ska vända sig, finns också kommunens Seniorlots. Seniorlotsen erbjuder vägledning och kontakt med rätt stödinsatser. Seniorlotsen nås på telefon 010-354 75 50 vardagar mellan kl. 08.00–16.00.
Bildtext från vänster: Gunilla Karlsson (SPF Sydöland, Deltagare studien Ensam men med kontakt) Caroline Lewton (Administratör Mörbylånga kommun) Jens Jonsson (Bitr. Verksamhetschef Mörbylånga kommun) Christina Olsson (Fixartjänst och Teknikgrupp) Katarina Stjernfelt (Ordförande Socialnämnden) Maria Wiell (Deltagare studien Ensam men med kontakt)